Adressen qualifizieren
Prüfung Ihrer Adressen im Vorfeld einer Aktion, Ermittlung der Namen und Funktionen aller Entscheider, damit Ihre Botschaft bei dem Entscheider, Anwender, Einkäufer, Berater und den Multiplikatoren ankommt. Vorstellen und Verkauf von Produkten/ Dienstleistungen
Wir übernehmen in Ihrem Namen die Aufgaben Ihres Vertriebsbeauftragten und
bieten Ihre Dienstleistung oder Produkte direkt am Telefon an. Unser qualifiziertes Personal wird individuell auf den von Ihnen gewünschten Servicegrad geschult, um kompetent und erfolgreich aufzutreten. Termine vereinbaren/ Außendienstunterstützungn
Für Ihre Vertriebsbeauftragten vereinbaren wir Besuchs- oder Vorführtermine für Beratungs- und Verkaufsgespräche. Durch die Kontaktreports erhalten Sie alle
notwendigen Informationen für die Gesprächsvorbereitung. After Sales Services
Kunden binden und reaktivieren
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Es gibt eine Vielzahl von Gründen für ein Telefonat mit Ihren Kunden. Wir fragen nach der Zufriedenheit mit Services und Produkten, nach den Wünschen Ihrer Kunden oder dem
Grund für die Kaufzurückhaltung.
Sie werden erstaunt sein über die positive Reaktion der Angesprochenen und die Informationen, die Sie für die Marketing- und Vertriebsplanung erhalten.
Lassen Sie doch die Leistungsstärke Ihrer Mitarbeiter durch die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen Marktanalysen
Wie werden Ihre Produkte und Dienstleistungen vom Kunden beurteilt? Wie wird Ihr neues Produkt, Ihre neue
Dienstleistung vom Markt aufgenommen? Wir erstellen für Sie Interviewbögen und ermitteln zuverlässige Informationen für Ihre Marketingplanung. Messeeinladungen
Wie werden Ihre Produkte und Dienstleistungen vom Kunden beurteilt? Wie wird Ihr neues Produkt, Ihre neue Dienstleistung vom Markt aufgenommen? Wir erstellen für Sie Interviewbögen und ermitteln zuverlässige Informationen für Ihre Marketingplanung.
| Passives Telefonmarketing
Für eine freundliche und kompetente Gesprächsannahme mit einem Mix-Mode Call-Center. Hohe Erreichbarkeit per Telefon ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Über 80% der Entscheider greifen zum Telefon, um Produkt- und
Preisinformationen abzufragen.
Wir sind ein verlässlicher Partner, der mit Voicecomputer und persönlicher Gesprächsannahme komplette Kampagnen oder "Anrufspitzen" übernimmt. Sie gewinnen Zeit, Geld und sparen Personal.
Nutzen Sie die sich gegenseitig ergänzenden Vorteile aus Audiotext und Live-Operating mit sämtlichen universellen Kommunikationsmöglichkeiten, die das Telefon heute bietet, natürlich mit allen Faxdiensten und Online. Hotline/ Kundenservice/ Infoline
Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten Ihre persönliche Infoline an. So können die Anrufer auch nach Dienstschluss Informationen aller Art mittels Sprache oder Tastatur des Telefons abrufen oder sich faxen lassen. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit sich direkt mit einem Operator verbinden zu
lassen oder das Gespräch an Externe weiterzuleiten. Zum Null-, Orts- oder Ferntarif, beziehungsweise gegen Zahlung einer Minutengebühr. Help-Desk
Mit dem Help Desk unterstützen wir die telefonische Beratung zu meist technischen Problemen. Hier können Ihre Anwender anrufen, die bei der Benutzung, Installation etc. eines Gerätes Probleme haben sowie konkrete Unterstützung und Fachwissen benötigen. Bestellannahme
Wir nehmen Ihre Bestellungen an und erfassen Ihre Aufträge. Durch ein mit Ihnen abgestimmtes EDV-Konzept können die Aufträge unverzüglich in Ihrem Haus bearbeitet werden. Büro-Services
Eine interessante Lösung für alle Außendienst-Orientierten, denen ein Anrufbeantworter nicht ausreicht.
Call-Center.de nimmt in Ihrem
Namen Gespräche an, gibt Informationen, versendet Unterlagen und kümmert sich um das "follow up". Darüber hinaus übernehmen wir Ihre komplette Korrespondenz, verwalten Ihre Daten im PC, erstellen Grafiken oder Overhead-Folien. Marketing-Support
Sie haben Ihre Marketingaktivitäten geplant und durchgeführt. Das Mailing ist raus, der Werbespot oder die Anzeige ist geschaltet. Ihr Ziel ist klar:
möglichst viele Rückläufe.
Jetzt sind wir für Ihre Kunden da, die den Dialog mit Ihnen suchen. Wir informieren, beraten oder nehmen Bestellungen entgegen - rund um die Uhr, 7 Tage die Woche - wenn Sie es wünschen. Wir sind kompetent und zuverlässig - zum Nutzen Ihrer Kunden, Produkte oder Dienstleistungen. |
